摘要
活動網站過去多作為資訊公告、報名工具，但現今已可透過 AI 助理串接，讓現場互動、資料蒐集甚至客製參與者體驗皆可即時升級。本文將分享適合小型團隊的實用案例與解法，教你如何用簡單方式讓活動現場多一個 AI 超能小幫手，把驚喜與便利帶給每一位參與者。
活動場景中的痛點與新想像
需要即時回應、但人力有限
5～30 人規模的主辦單位，常為線上報名、現場報到、Q&A 問答、流程異動等耗費大量人力。尤其一到現場，參與者問題五花八門，單靠志工或同仁，難免出現疏漏，且互動品質參差。
活動網站的可能新角色
過去活動網站僅做靜態資訊展示或票務處理。隨著 AI 助理的嵌入，如今網站可成為「參與溝通中心」：
- 實時回應活動相關問題（交通、流程、餐飲查詢等）
- 動態公告或提醒分組、調整議程內容
- 提供即時問卷、收集反饋或抽獎互動
- 根據每位參與者設定，推播個人化提示
AI 助理在活動現場：三大應用情境
1. 即時問題小幫手
以一場瑜伽教練進修營為例，現場參與者可隨時透過活動網站上的 AI 助理提問：「午餐供應到幾點？」「下一場要去哪裡集合？」AI 不僅能 24 小時不打烊自動回應，也能辨識各類提問，協助分流到正確窗口（如疑難雜症需人工客服接手時即時通知工作人員）。
2. 客製化互動與流程推播
行銷講座活動中，主辦單位設定 AI 助理依不同報名課程自動推播：「你預約的 A 課 14:30 在 301 室，請提早 10 分鐘報到。」遇到流程變動，主辦可即時透過後台推送通知給相關參與者，AI 助理負責送出並確認訊息已達人手，減少口頭逐一聯絡的混亂。
3. 活動回饋與即時數據整理
現場辦身心靈體驗展，常需蒐集參與者意見回饋。AI 助理可隨時引導填寫問卷，並立刻彙整簡易統計圖表。主辦單位得以第一時間掌握熱區、服務滿意度、現場痛點，活動流程甚至能根據回饋做彈性微調。
如何快速串接與啟用？
技術門檻比想像低，自動化升級可一步到位
過往企業主擔心導入新科技需大幅改版既有網站。其實，多數現行活動網站、報名系統、LINE 官方帳號，皆可透過 API 或小工具方式無縫串接簡易型 AI 助理。重點流程如問題回應、訊息推播、自動表單同步等，自動化設計好一次後，日後活動只需簡單設定即可複製應用。 這也是 Miipath 近期實踐最多的一款諮詢模式，我們協助團隊「策略分析 → 需求拆解 → 選擇合適 AI 助理技術 → 快速串接 → 現場測試」，把複雜變簡單，讓工作人員能更專注在現場用心服務，而不是陷於資訊瑣事。
客制流程、靈活調整
不同規模、不同產業的活動，需求不一。例如：精緻展會重視品牌互動、教育型活動強調流程流暢，AI 助理的對話邏輯和互動設計可完全依需求客製，同時保有「活動結束後數據自動匯出」等貼心功能。
案例分享：創新互動帶來的意外驚喜
近日一間 20 人內的療癒工坊舉辦淺修活動，首次嘗試將自家報名網站串上 AI 助理。最初只想做簡易資訊查詢，沒想到現場 Q&A 互動大增、參加者主動留下更多寶貴反饋，工作人員也反映省去許多「重複性解釋」的疲勞，連後續報到對帳、資料核對流程都順勢自動化。活動結束當天，參加者打趣說：「感覺像有一個懂我的祕書！」
結語
別再侷限於「我的規模小、沒人手」就錯過數位工具的突破力量。即便自家活動網站、一頁式報名平台，也能透過 AI 助理串接，讓互動自動化、體驗升級成真。如果你有好奇或困惑，需要從需求到技術串接的專人建議，Miipath 團隊隨時提供顧問與開發服務，陪你一步步做出最好用的現場助理。推薦你勇敢一步，讓活動不只是辦得好，還能辦得讓參與者驚喜與回味！